digital, sicher und Unabhängig

Unser Online Gutachten ist mit wenigen Klicks einsatzbereit

Unser Online Gutachten ist mit wenigen Klicks einsatzbereit

Unsere digitale Video-Gutachten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir garantieren die Datensicherheit Ihrer Dokumente.

Unsere digitale Video-Gutachten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir garantieren die Datensicherheit Ihrer Dokumente.

Wie ist der Prozess eines

medizinischen Online Gutachtens?

In drei einfachen Schritten der Videobegutachtung beitreten

Im Rahmen der digitalen Begutachtung können die Versicherten ihre Vorgeschichte, gesundheitlichen Beeinträchtigungen und Beschwerden ausführlich darstellen. Der Ärztin/dem Arzt stehen medizinische Unterlagen und Aufzeichnungen zur Verfügung. Die Videobegutachtung ermöglicht es, den medizinischen Befund zu überprüfen.

Wir bieten Ihnen die praktische Option, eine detaillierte Erklärung zum Ablauf unserer Services als druckbare PDF-Datei herunterzuladen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Informationen jederzeit griffbereit zu haben und sich in aller Ruhe mit dem Prozess vertraut zu machen.

Schritt 1:

Interne Überprüfung

Wenn wir einen Auftrag Ihrer Versicherung oder einer anderen Einrichtung erhalten wird zunächst der Auftrag auf Vollständigkeit und Fachrichtungen überprüft.

Erste Kontaktaufnahme und Einladung

Sollte eine Telebegutachtung möglich sein, erhalten Sie eine Einladung, alle notwendigen Informationen, die Einwilligungserklärung sowie die Befreiung von der Schweigepflicht zu Ihrem Begutachtungstermin zugeschickt.

Bestätigen Sie Ihren Termin

Bitte bestätigen Sie Ihren Termin online oder telefonisch und laden Sie die Ihnen im Vorfeld zugeschickte Einwilligungserklärung sowie die Befreiung von der Schweigepflicht hoch. Alternativ können Sie diese auch per Post zusenden. Für die Bestätigung benötigen Sie Ihre individuelle Patienten-ID, Ihre E-Mail-Adresse und die Eingabe Ihres Geburtsdatums.

Die unterzeichnete Einwilligungserklärung, um eine Telebegutachtung durchführen zu können.

Schritt 2:

So bereiten Sie sich auf Ihre Videosprechstunde vor:

Technische Vorbereitung

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über einen funktionierenden Computer mit einer Kamera und einem Mikrofon verfügen.
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eine stabile und schnelle Verbindung ist für eine klare Video- und Audioübertragung unerlässlich.

Inhaltliche Vorbereitung

  • Überlegen Sie im Voraus, welche gesundheitlichen Beschwerden, Symptome oder Fragen Sie ansprechen möchten.
  • Bereiten Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer medizinischen Vorgeschichte, aktuellen Beschwerden und weitere wichtige Hinweise vor, um unserem medizinischen Gutachter Ihre Situation konkret zu beschreiben.

Dokumente bereithalten

  • Sammeln Sie alle relevanten medizinischen Unterlagen, Berichte und Dokumente, die für die Begutachtung benötigt werden.
  • Die im Vorfeld erhaltene Einwilligungserklärung und die Schweigepflichtsbefreiung sind während der Terminbestätigung hochzuladen. Alternativ können Sie die Dokumente auch per Post senden.

Ruhige Umgebung

  • Wählen Sie einen ruhigen Ort für die Begutachtung, um störende Unterbrechungen oder Hintergrundgeräusche zu vermeiden.
  • Achten Sie auf eine gute räumliche Beleuchtung, sodass Sie im Video gut zu sehen sind.

Schritt 3:

Nach der Bestätigung Ihres Termins erhalten Sie eine E-Mail von uns. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten zur Anmeldung.

Möglichkeit 1: Anmeldung mit TAN-Code

Sie haben eine E-Mail mit einem sechsstelligen TAN-Code und einem Link erhalten.

Das TAN-Eingabe-Verfahren stellt den primären und bevorzugten Weg dar, um sich sicher und unkompliziert für die digitale medizinische Begutachtung anzumelden.

Öffnen der Termineinladung

Sie erhalten vorab von uns eine Einladung zu Ihrer medizinischen Telebegutachtung inklusive der sechsstelligen TAN per E-Mail. Klicken Sie fünf Minuten vor Beginn Ihrer Videobegutachtung auf den blauen Link video.telegutachten.de in Ihrer E-Mail-Einladung.

TAN-Eingabe

Mit dem Klick auf den blauen Button „TAN Anmeldung“ in der oberen rechten Ecke gelangen Sie zum TAN-Eingabefenster.

Anschließend geben Sie Ihren per E-Mail erhaltenen individuellen sechsstelligen TAN-Code ein und klicken anschließend auf den Button „weiter“.


Einwahl in Ihre Begutachtung

Auf unserer Anmelde-Seite ist Ihr Name bereits hinterlegt. Sie müssen lediglich die beiden Häkchen für die Bestätigung von AGB und Datenschutz anklicken. Mit Klick auf „Beitreten“ gelangen Sie in unser virtuelles Sprechzimmer.

Möglichkeit 2: Registrierung mit Ihrer E-Mail-Adresse

Sie haben eine E-Mail mit einem „Teilnehmen“-Button erhalten.

Als alternative Methode zur TAN-Eingabe bietet Möglichkeit 2 eine noch direktere und intuitivere Art, sich zur digitalen medizinischen Begutachtung anzumelden.

Öffnen der Termineinladung

Vor Ihrem Termin erhalten Sie von uns eine Termineinladung per E-Mail. Klicken Sie fünf Minuten vor Beginn Ihrer Videobegutachtung auf den „Teilnehmen“-Button in Ihrer E-Mail-Einladung.


Einwahl in Ihre Begutachtung

Auf unserer Anmelde-Seite ist Ihr Name bereits hinterlegt. Sie müssen lediglich die beiden Häkchen für die Bestätigung von AGB und Datenschutz anklicken. Mit Klick auf „Beitreten“ gelangen Sie in unser virtuelles Sprechzimmer. Sollte der Button ausgegraut sein, vergewissern Sie sich, dass Sie bei unseren AGB und Datenschutz jeweils ein Häkchen gesetzt haben.

 

Wie ist der Prozess eines

medizinischen Online Gutachtens?

Schritt 3:

Ihre Videosprechstunde

Sobald Sie sich in dem Videochat befinden, werden Sie via Pop-up-Fenster gefragt, ob der jeweilige Browser (Safari, Mozilla, Chrome) Ihre Kamera und Ihr Mikrofon verwenden darf. Nach Freigabe Ihrer Geräte vergewissern Sie sich, dass Sie beide Buttons bei Mikrofon wie auch bei Kameraeinstellungen aktiviert haben. Anschließend können Sie mit Klick auf den „Beitreten“-Button dem Meeting beitreten. Sollte der „Beitreten“-Button noch ausgegraut sein, befindet sich Ihr medizinischer Gutachter noch nicht im Videochat. Sobald Ihr Gutachter die Sprechstunde startet, färbt sich der „Beitreten“- Button orange.

Bereitstellung Ihrer Unterlagen

Während Ihrer Begutachtung haben Sie die Möglichkeit, uns weitere Ihrer Unterlagen (max. 30 MB) verschlüsselt zur Verfügung zu stellen.

Klicken Sie dazu auf Ihrem Interaktionspanel unten links auf das Sprechblasen-Symbol.

Sobald sich der Seitenbalken von links aufgeklappt hat, haben Sie die Option eine Nachricht über den Chat zu schreiben.

Zum Versenden Ihrer Daten klicken Sie auf den folgenden Button unter dem Chat-Icon.

Anschließend können Sie die Daten einfach von Ihrem Computer hochladen.

Haben Sie Fragen?

Unser Fachsupport

Sollten Sie Probleme mit dem Termin, der Software oder allgemeine Fragen haben, steht Ihnen der Kundenservice von Telegutachten gerne zur Verfügung. Sie können sich jederzeit unter der angegebenen Telefonnummer melden oder eine E-Mail senden und erhalten Unterstützung von einem unserer Servicemitarbeiter.

E-Mail: info@telegutachten.de
Tel.: 069 – 9511859 – 15